KẾT QUẢ TỰ KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG BỆNH VIỆN NĂM 2019

Written by admin on Tháng Mười Một 14th, 2019. Posted in QLCL - ATNB, Tin tức - Sự Kiện

THÔNG TIN HÀNH CHÍNH

  1. Tên bệnh viện: Bệnh viện Đa khoa khu vực Cam Ranh
  2. Địa chỉ: 97 Nguyễn Thái Học – phường Cam Lộc – Thành phố Cam Ranh – Tỉnh Khánh Hoà
  3. Tuyến: 2
  4. Hạng: II
  5. Họ và tên Giám đốc bệnh viện: BS. Lê Quang Vinh
  6. Họ và tên thư ký Hội đồng kiểm tra: CN. Trần Thị Hoàng Oanh
  7. Điện thoại liên hệ: 0258.3854213
  8. Địa chỉ Email: drlevinh@gmail.com

TÓM TẮT KẾT QUẢ TỰ KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN

1. TỔNG SỐ CÁC TIÊU CHÍ ĐƯỢC ÁP DỤNG ĐÁNH GIÁ: 83/83 TIÊU CHÍ
2. TỶ LỆ TIÊU CHÍ ÁP DỤNG SO VỚI 83 TIÊU CHÍ: 100%
3. TỔNG SỐ ĐIỂM CỦA CÁC TIÊU CHÍ ÁP DỤNG: 289 ĐIỂM
4. ĐIỂM TRUNG BÌNH CHUNG CỦA CÁC TIÊU CHÍ: 3,42 ĐIỂM

KẾT QUẢ CHUNG CHIA THEO MỨC: Mức 1 Mức 2 Mức 3 Mức 4 Mức 5 Tổng số tiêu chí
5. SỐ LƯỢNG TIÊU CHÍ ĐẠT: 0 11 31 31 10 83
6. TỶ LỆ CÁC MỨC ĐẠT ĐƯỢC (%): 0 13.25 37,35 37,35 12,05 100%

Biện pháp phòng ngừa để giảm thiểu sai sót, sự cố y khoa tại Bệnh viện đa khoa khu vực Cam Ranh năm 2019

Written by admin on Tháng Mười Một 14th, 2019. Posted in QLCL - ATNB

Căn cứ Quyết định số 6858/QĐ – BYT ngày 18/11/2016 của Bộ trưởng  Bộ Y tế về việc ban hành Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện.

Thực hiện theo Thông tư số 19/2013/TT – BYT ngày 12/07/2013 của Bộ Y tế về việc “Hướng dẫn thực hiện quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh tại bệnh viện”.

Trên cơ sở đánh giá phân tích, xác định nguyên nhân các sự cố y khoa đã được nhận dạng, báo cáo tại các khoa phòng. Ban Giám đốc Bệnh viện đa khoa khu vực Cam Ranh xây dựng kế hoạch triển khai các biện pháp phòng ngừa để giảm thiểu sai sót, sự cố y khoa năm 2019, như sau:

1. Tiếp tục bổ sung, hoàn thiện hệ thống báo cáo sai sót, sự cố y khoa bắt buộc và tự nguyện tại các khoa phòng trong bệnh viện.

2. Đơn giản hóa dây chuyền khám chữa bệnh khi cung cấp dịch vụ y tế cho người bệnh.

3. Xây dựng “Hệ thống khó mắc lỗi” ngay từ khâu khám, chữa bệnh đầu tiên.

4. Từng bước cải thiện môi trường và điều kiện làm việc của nhân viên y tế, bố trí nhân lực phù hợp ở một số vị trí có cường độ làm việc cao, căng thẳng. Xác định vấn đề ưu tiên giải quyết.

5. Đối với nhân viên y tế khi hoạt động chuyên môn phải tuân thủ nghiêm túc các quy trình, phác đồ, bảng kiểm không nên xử lý công việc theo trí nhớ.

6. Tập huấn về báo cáo sự cố y khoa; tăng cường đào tạo, huấn luyện về an toàn người bệnh và kiểm soát nhiễm khuẩn cho nhân viên y tế.

7. Thông tin danh mục các sự cố y khoa đã được nhận dạng để nhân viên y tế học tập từ các sự cố đó, nhằm hạn chế các sai sót, sự cố y khoa có thể xảy ra trong tương lai.

8. Tạo môi trường khuyến khích nhân viên y tế tự nguyện báo cáo các sự cố suýt xảy ra, các lỗi tiềm ẩn theo khuynh hướng xác định nguyên nhân gốc, phân tích, tìm giải pháp khắc phục, xóa bỏ quan niệm qui trách nhiệm, buộc tội cá nhân.

9. Khắc phục lỗi hệ thống, từng bước minh bạch thông tin về sự cố y khoa và thông tin kịp thời các lỗi thường gặp cho nhân viên y tế.

Biện pháp phòng ngừa, cảnh báo các nguy cơ có thể xảy ra trong gây mê và phẫu thuật

Written by admin on Tháng Mười Một 14th, 2019. Posted in QLCL - ATNB

Nguy cơ sự cố xảy ra trong gây mê, gây tê (gọi tắt là gây mê) và phẫu thuật là một sự thật hiển nhiên không thể tránh khỏi hoàn toàn. Không có một nghiên cứu nào ước tính và dự đoán một cách chính xác khi người bệnh được gây mê và phẫu thuật sẽ gặp những loại tai biến nào, nhưng chắc chắn rằng khi người bệnh được gây mê để phẫu thuật dù lớn hay nhỏ, dù đơn giản hay phức tạp thì những tai biến nguy cơ luôn luôn đe dọa đến sự sống, đến sinh mạng người bệnh, những nguy cơ này có thể xảy ra bất cứ thời điểm nào trong suốt quá trình gây mê và phẫu thuật kể cả khi mổ xong. Nhằm hạn chế những thương tổn cho người bệnh trong quá trình gây mê hay liên quan đến gây mê và phẫu thuật thì việc cảnh báo phòng ngừa các nguy cơ phải được ưu tiên hàng đầu để đảm bảo an toàn cho người bệnh.

Tự thực tế, khoa Phẫu thuật – Gây mê hồi sức, Bệnh viện đa khoa khu vực Cam Ranh xây dựng giải pháp phòng ngừa, cảnh báo các nguy cơ có thể xảy ra trong gây mê và phẫu thuật để giảm thiểu các sự cố gây nguy hại cho người bệnh như sau:

1.  Phòng ngừa nguy cơ cháy nổ trong phẫu thuật:

Hướng dẫn quy trình chống cháy nổ cho nhân viên y tế.

Thực hiện chuỗi mệnh lệnh trong tình trạng khẩn cấp.

Nhân viên được tập huấn và tự rèn luyện cách sử dụng bình chữa cháy, cách ngăn chặn và biết cách dập tắt khi cháy nổ.

Nhân viên phải nhớ rõ vị trí bình chữa cháy, đèn báo động, cửa thoát hiểm, hệ thống oxy và lộ trình sơ tán khả thi.

Khoa, phòng nhắc nhở và thông tin về an toàn cháy nổ thường xuyên.

Các thiết bị mổ bằng điện phải được bảo trì và kiểm tra thường xuyên.

Gắn chặt các dây cáp điện trước khi hoạt hóa nguồn và để ở vị trí chờ khi tháo các dây cáp.

Làm ẩm gạc để giảm bắt lửa, đặc biệt trong các phẫu thuật vùng hầu họng.

Xác định rõ trách nhiệm của từng thành viên:

-  Đối với phẫu thuật viên và người phụ mổ phải kiểm tra nguồn nhiệt, thiết bị đốt điện, dao mổ laser, các tia cao áp tĩnh điện trước khi phẫu thuật.

-  Đối với điều dưỡng tham gia kíp mổ nên hạn chế sử dụng các chất dễ cháy như cồn, thuốc mỡ…

-  Đối với gây mê phải giảm thiểu tạo ra oxy, nitrousoxide và các loại khí hơi khác bằng cách sử dụng kỹ thuật tạo nút chắn, sử dụng oxy liều lượng thấp…

KẾT QUẢ TỰ KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG BỆNH VIỆN 9 THÁNG ĐẦU NĂM 2019

Written by admin on Tháng Mười Một 7th, 2019. Posted in QLCL - ATNB, Tin tức - Sự Kiện

THÔNG TIN HÀNH CHÍNH

a. Tên bệnh viện: Bệnh viện Đa khoa khu vực Cam Ranh
b. Địa chỉ: 97 Nguyễn Thái Học – phường Cam Lộc – Thành phố Cam Ranh – Tỉnh Khánh Hoà
c. Tuyến: 2
d. Hạng: II
e. Họ và tên Giám đốc bệnh viện: BS. Lê Quang Vinh
f. Họ và tên thư ký Hội đồng kiểm tra: CN. Trần Thị Hoàng Oanh
g. Điện thoại liên hệ: 0258.3854213
h. Địa chỉ Email: drlevinh@gmail.com

TÓM TẮT KẾT QUẢ TỰ KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN

1. TỔNG SỐ CÁC TIÊU CHÍ ĐƯỢC ÁP DỤNG ĐÁNH GIÁ: 83/83 TIÊU CHÍ
2. TỶ LỆ TIÊU CHÍ ÁP DỤNG SO VỚI 83 TIÊU CHÍ: 100%
3. TỔNG SỐ ĐIỂM CỦA CÁC TIÊU CHÍ ÁP DỤNG: 268 ĐIỂM
4. ĐIỂM TRUNG BÌNH CHUNG CỦA CÁC TIÊU CHÍ: 2,98 ĐIỂM

KẾT QUẢ CHUNG CHIA THEO MỨC: Mức 1 Mức 2 Mức 3 Mức 4 Mức 5 Tổng số tiêu chí
5. SỐ LƯỢNG TIÊU CHÍ ĐẠT: 1 22 38 19 3 83
6. TỶ LỆ CÁC MỨC ĐẠT ĐƯỢC (%): 1,2 26,51 45,78 22,89 3,61 100%

KẾT QUẢ TỰ KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG BỆNH VIỆN 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2019

Written by admin on Tháng Tám 16th, 2019. Posted in QLCL - ATNB

KẾT QUẢ TỰ KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG  HOẠT ĐỘNG BỆNH VIỆN 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2019

THÔNG TIN HÀNH CHÍNH

  1. Tên bệnh viện: Bệnh viện Đa khoa khu vực Cam Ranh
  2. Địa chỉ: 97 Nguyễn Thái Học – phường Cam Lộc – Thành phố Cam Ranh – Tỉnh Khánh Hoà
  3. Tuyến: 2
  4. Hạng: II
  5. Họ và tên Giám đốc bệnh viện: BS. Lê Quang Vinh
  6. Họ và tên thư ký Hội đồng kiểm tra: ThS. Trương Thị Kim Dung
  7. Điện thoại liên hệ: 0258.3854213
  8. Địa chỉ Email: drlevinh@gmail.com

Nhấn vào đây để xem chi tiết

KẾT QUẢ TỰ KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG BỆNH VIỆN 3 THÁNG ĐẦU NĂM 2019

Written by admin on Tháng Tám 16th, 2019. Posted in QLCL - ATNB

THÔNG TIN HÀNH CHÍNH

  1. Tên bệnh viện: Bệnh viện Đa khoa khu vực Cam Ranh
  2. Địa chỉ: 97 Nguyễn Thái Học – phường Cam Lộc – Thành phố Cam Ranh – Tỉnh Khánh Hoà
  3. Tuyến: 2
  4. Hạng: II
  5. Họ và tên Giám đốc bệnh viện: BS. Lê Quang Vinh
  6. Họ và tên thư ký Hội đồng kiểm tra: ThS. Trương Thị Kim Dung
  7. Điện thoại liên hệ: 0258.3854213
  8. Địa chỉ Email: drlevinh@gmail.com

Nhấn vào đây để xem chi tiết

Bước chuyển mình trong cải tiến chất lượng khám, chữa bệnh tại Khoa Khám bệnh – Bệnh viện Đa khoa khu vực Cam Ranh

Written by admin on Tháng Tám 9th, 2019. Posted in QLCL - ATNB

Với phương châm lấy sự hài lòng của người bệnh làm thước đo để đánh giá hiệu quả của công tác KCB và chất lượng bệnh viện, toàn thể cán bộ nhân viên Khoa Khám bệnh cam kết thực hiện nhiệm vụ theo chủ trương của Đảng uỷ đơn vị đề ra là “Đón tiếp nhanh – Chẩn đoán chính xác – Điều trị hiệu quả – Sớm trả về nhà với chi phí hợp lý”.

http://camranh.khanhhoa.gov.vn/vi/guong-dien-hinh/khoa-kham-benh-bvdkkv-cam-ranh-voi-muc-tieu-tang-su-hai-long-cua-khach-hang#

Giải pháp cải tiến chất lượng về chống nhầm lẫn người bệnh tại Bệnh viện đa khoa khu vực Cam Ranh

Written by admin on Tháng Mười Hai 26th, 2018. Posted in QLCL - ATNB

Căn cứ Quyết định số 6858/QĐ – BYT ngày 18/11/2016 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc ban hành Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện.

Căn cứ Thông tư số 19/2013/TT – BYT ngày 12/07/2013 của Bộ Y tế về việc “Hướng dẫn thực hiện quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh tại bệnh viện”.

Trên cơ sở đánh giá phân tích các yếu tố, hành vi, kỹ thuật thực hiện trên người bệnh có nguy cơ nhầm lẫn, nguy cơ cung cấp nhầm dịch vụ y tế. Bệnh viện đa khoa khu vực Cam Ranh xây dựng, triển khai các giải pháp cải tiến chất lượng trọng tâm về chống nhầm lẫn người bệnh như sau:

THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÒNG NGỪA SỰ CỐ Y KHOA TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA KHU VỰC CAM RANH

Written by admin on Tháng Mười Hai 26th, 2018. Posted in QLCL - ATNB

1. Thực trạng về sai sót. sự cố y khoa liên quan đến người bệnh:
Sai sót, sự cố y khoa là điều khó tránh khỏi trong môi trường làm việc nhiều rũi ro như bệnh viện, có thể xảy ra mọi lúc mọi nơi làm ảnh hưởng đến tính mạng người bệnh, uy tín, sự an toàn và an ninh của mọi cơ sở y tế. Có thể khẳng định rằng ở bất cứ công đoạn nào của mọi quy trình khám bệnh, chữa bệnh đều chứa đựng các yếu tố, nguy cơ tiềm ẩn cho người bệnh. Mặt khác, các thầy thuốc cũng thường xuyên bị áp lực công việc, áp lực về tâm lý… Vì vậy sai sót, sự cố y khoa xảy ra là điều khó tránh khỏi và trong nhiều trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát. Khi sự cố xảy ra, cả người bệnh, người nhà bệnh nhân và thầy thuốc đều là nạn nhân; đặc biệt đối với người bệnh phải gánh chịu hậu quả của các sự cố làm ảnh hưởng tới sức khỏe, tính mạng, tài chính và các cán bộ y tế liên quan trực tiếp đến sự cố cũng là nạn nhân trước những dư luận của xã hội. Việc khắc phục và làm giảm thiểu sai sót, sự cố y khoa là một công việc khó khăn, lâu dài nên đòi hỏi cần có sự tham gia của toàn bộ hệ thống y tế, kể cả sự tham gia của người bệnh và cộng đồng trên toàn xã hội.
Bệnh viện đa khoa khu vực Cam Ranh đã triển khai nhiều giải pháp phòng ngừa sai sót, sự cố y khoa nhưng vẫn chưa kiểm soát hết sự cố, vẫn đang đối mặt với nhiều rũi ro có thể xảy ra trên người bệnh.
1.1. Hoạt động của hệ thống báo cáo sự cố y khoa:
Trong thời gian qua, Bệnh viện đa khoa khu vực Cam Ranh đã xây dựng và triển khai hệ thống báo cáo sự cố y khoa bao gồm: xây dựng quy trình báo cáo phân tích sai sót, sự cố y khoa cấp bệnh viện; qui định trách nhiệm cụ thể cho lãnh đạo các khoa phòng và nhân viên y tế khi tham gia báo cáo phân tích sự cố y khoa; lập phiếu báo cáo bắt buộc và tự nguyện với đầy đủ các nội dung theo quy trình báo cáo sự cố; công khai danh mục sự cố y khoa phải báo cáo bắt buộc; lập danh mục sự cố y khoa đã được nhận dạng để các khoa phòng tổ chức học tập các sự cố đó để phòng ngừa và báo cáo tự nguyện khi có sự cố xảy ra. Tuy nhiên hoạt động báo cáo, phòng ngừa sự cố y khoa chưa được quan tâm đúng mức, tỉ lệ báo cáo sự cố y khoa theo hình thức tự nguyện được ghi nhận còn thấp, nội dung báo cáo ghi chép chưa đầy đủ; việc điều tra, phân tích, xác định nguyên nhân của sự cố chưa được sâu sát; việc phản hồi thông tin sự cố đã được giải quyết đến nhân viên y tế còn chậm, chưa có hình thức động viên, khuyến khích cho cán bộ viên chức tự nguyện báo cáo. Vì vậy đa số nhân viên y tế chưa tự giác báo cáo khi có sự cố đã xảy ra hoặc suýt xảy ra; một số khoa phòng chưa có kế hoạch phòng ngừa cụ thể, chưa xây dựng quy trình báo cáo khi có sự cố xảy ra, việc phân tích nguyên nhân gây ra sự cố đôi lúc không phù hợp, chưa phân biệt được đâu là lỗi cá nhân đâu là lỗi hệ thống, nên giải pháp khắc phục có hiệu quả chưa cao. Mặt khác bệnh viện chưa ứng dụng công nghệ thông tin vào việc quản lý sự cố bằng phần mềm điện tử, việc quản lý sai sót sự cố chưa theo hệ thống riêng.
1.2. Nhận thức và hành vi báo cáo sai sót, sự cố y khoa của nhân viên y tế:
Sai sót, sự cố y khoa là vấn đề không mới, nhưng báo cáo sự cố y khoa là công việc hoàn toàn mới đối với nhân viên y tế. Do đó cần phải có các giải pháp thích hợp, tạo cho nhân viên y tế có cái nhìn mới về mặt tích cực của việc báo cáo sự cố y khoa nhằm nâng cao nhận thức để có thái độ và hành vi đúng khi báo cáo sự cố y khoa. Tuy nhiên một rào cản lớn trong việc ghi nhận và báo cáo sự cố là văn hóa buộc tội, qui trách nhiệm dẫn đến tâm lý e ngại báo cáo và sự cố y khoa lại tiếp diễn. Để cho cán bộ viên chức chủ động và mạnh dạn hơn thì cần có một phương pháp khuyến khích để báo cáo sai sót sự cố, điều này sẽ tránh được tình trạng bao che, giấu diếm lẫn nhau khi có sự cố xảy ra. Thực tế cho thấy nhân viên y tế chỉ báo cáo những sai sót sự cố xảy ra ở mức độ nghiêm trọng, nhiều người biết và không thể che giấu được. Vì vậy cần phải xây dựng một văn hóa mới về nhìn nhận và xử lý sai sót, sự cố y khoa, sao cho mỗi cán bộ viên chức khi phát hiện sai sót sự cố thì tự giác báo cáo như trách nhiệm của chính mình.

Sự cố y khoa – Lỗi phần lớn là do con người!

Written by admin on Tháng Tám 21st, 2018. Posted in QLCL - ATNB, Sự cố Y khoa

Phần lớn sự cố y khoa đều do nhân viên y tế không tuân thủ quy định chuyên môn. Đây là nguyên nhân chính dẫn tới sự căng thẳng, khiếu kiện giữa người bệnh và y bác sĩ.
Một trường hợp bị băng huyết bệnh viện địa phương phải chuyển lên tuyến trên điều trị